Veelgestelde vragen

Algemeen

Al onze brillenglazen voldoen aan hoge kwaliteitseisen en worden in Europa geproduceerd. Ze zijn kwalitatief vergelijkbaar met de glazen die je bij een reguliere opticien krijgt.

Het slijpen en monteren van de glazen doen we zelf in ons eigen brillenlab. Zo houden we volledige controle over de afwerking en zorgen we ervoor dat de glazen nauwkeurig in het montuur worden geplaatst.

Ook bestaande monturen behandelen we met de grootste zorg. Waar nodig stellen we het montuur opnieuw af, vervangen we de neuspads en reinigen we de bril grondig.

Bij hogere sterktes besteden we extra aandacht aan de dikte van de glazen. Door de glasdiameter zorgvuldig af te stemmen op het montuur en de glazen nauwkeurig te slijpen, beperken we waar mogelijk de glasdikte. Daarbij zorgen we ervoor dat eventuele glasdikte zo veel mogelijk aan de achterzijde van het montuur valt en aan de voorkant minder zichtbaar is.

Het resultaat: hoogwaardige brillenglazen, zorgvuldig afgewerkt voor optimaal kijkcomfort én een mooie uitstraling.

Wij leveren hoogwaardige brillenglazen van een gerenommeerde fabrikant onder een eigen label. Hierdoor kunnen we dezelfde hoge kwaliteit aanbieden tegen een aanzienlijk lagere prijs, zonder concessies te doen aan de kwaliteit of service.

Door onze efficiënte werkwijze en het slijpen en monteren van de glazen in ons eigen brillenlab houden we de kosten laag. Onze ervaren specialisten kunnen vrijwel ieder montuur, ongeacht merk, zorgvuldig voorzien van nieuwe glazen.

Op de kwaliteit van onze brillenglazen besparen we niet. Deze is vergelijkbaar met die van reguliere opticiens. Het prijsverschil zit vooral in onze efficiënte werkwijze en het vermijden van onnodige extra kosten.

Zo kiezen we bewust voor een praktische verpakking in plaats van luxe verpakkingsmaterialen. Je behoudt je eigen brillenkoker en ontvangt een nieuw microvezeldoekje met een schoonmaakspray van hoogwaardige kwaliteit.

Het resultaat: dezelfde aandacht voor kwaliteit en vakmanschap, maar dan voor een veel scherpere prijs.

Je bestelt je nieuwe brillenglazen eenvoudig via onze online configurator. Het hele proces verloopt in een paar overzichtelijke stappen.

1. Stel je brillenglazen samen
Kies het gewenste glastype, zoals enkelvoudig, multifocaal, lees-, beeldscherm- of bifocaal. Vervolgens selecteer je eventuele kleuren en coatings en vul je de sterktegegevens van je brilrecept in. Daarna voer je je persoonlijke gegevens en verzendadres in en rond je de betaling af.

2. Upload een foto met je bril
Na je betaling ontvang je automatisch een e-mail met het verzoek een foto te uploaden waarop je je huidige bril draagt. Deze foto gebruiken we uitsluitend om de pupilafstand en de juiste hoogte van de glazen te bepalen, afgestemd op de draagpositie van jouw montuur.

3. Wij controleren je foto
Onze specialisten beoordelen of de foto geschikt is om de benodigde metingen nauwkeurig uit te voeren. Zodra de foto is goedgekeurd, ontvang je van ons een DHL Express-verzendlabel. Dit kun je zelf printen of digitaal laten scannen bij een DHL Express-servicepunt.

4. Stuur je bril naar ons op
Met het ontvangen verzendlabel stuur je jouw huidige bril naar ons toe. Zodra we je montuur hebben ontvangen, gaan onze specialisten aan de slag met het vervaardigen en nauwkeurig plaatsen van de nieuwe brillenglazen in ons eigen brillenlab. Waar nodig stellen we het montuur opnieuw af en zorgen we voor een zorgvuldige afwerking.

5. Ontvang je bril met nieuwe glazen
Na een laatste controle verpakken we je bril zorgvuldig en sturen we deze veilig naar je terug.

Zo krijgt je vertrouwde montuur nieuwe brillenglazen, zonder dat je een opticien hoeft te bezoeken.

Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je nieuwe brillenglazen. Ben je toch niet helemaal tevreden? Neem dan gerust contact met ons op, bij voorkeur via e-mail.

Beschrijf zo duidelijk mogelijk wat er niet naar wens is. Onze specialisten beoordelen je melding zorgvuldig en nemen vervolgens contact met je op om samen naar een passende oplossing te zoeken.

Jouw tevredenheid staat bij ons voorop. We vinden het belangrijk dat je niet alleen goed kunt zien met je nieuwe glazen, maar er ook prettig mee kunt kijken.

Benieuwd naar de ervaringen van andere klanten? Lees de beoordelingen van onze klanten op Kiyoh.

Betaling en verzending

De levertijd van je nieuwe brillenglazen is afhankelijk van het type glazen dat je bestelt.

Glazen op voorraad
Wanneer we de benodigde brillenglazen op voorraad hebben, bedraagt de gemiddelde levertijd ongeveer 4 werkdagen.

Glazen op maat
Voor brillenglazen die speciaal op bestelling worden gemaakt, zoals multifocale glazen, glazen met een hoge sterkte, zonneglazen en meekleurende glazen, bedraagt de levertijd maximaal ongeveer 14 dagen. De productie van deze glazen vraagt meer tijd, omdat ze worden afgestemd op jouw persoonlijke sterkte en wensen.

Wanneer ontvang ik mijn bril terug?
Zodra we je montuur hebben ontvangen, informeren we je over de verwachte levertijd van je bestelling. De levertijd gaat in vanaf het moment dat wij je bril hebben ontvangen.

Kun je je bril niet zo lang missen, bijvoorbeeld vanwege werk of een andere belangrijke reden? Neem dan gerust contact met ons op via info@brillenglazen.com. We bekijken graag of we je bestelling met extra inzet sneller kunnen verwerken.

Zo weet je waar je aan toe bent en wanneer je je bril met nieuwe glazen ongeveer kunt verwachten.

Je kunt je bestelling bij Brillenglazen.com eenvoudig en veilig betalen via onze betaalpartner Mollie.

Je kunt kiezen uit de volgende betaalmethoden:

  • iDEAL

  • Klarna

  • PayPal

  • Bancontact

  • SOFORT Banking

  • KBC/CBC Payment

  • Belfius Direct Net

Tijdens het afrekenen zie je welke betaalmethoden beschikbaar zijn voor jouw bestelling.

Zo kies je eenvoudig de betaalmethode die het beste bij je past.

Je hoeft je geen zorgen te maken over het verzendadres. Nadat je bestelling is geplaatst en je foto is goedgekeurd, ontvang je van ons een DHL Express-verzendlabel.

Print het verzendlabel uit of laat het digitaal scannen bij een DHL Express-servicepunt. Verpak je bril zorgvuldig, bevestig het verzendlabel en geef het pakket af volgens de verzendinstructies.

Zo komt je bril veilig bij ons aan, zodat wij de nieuwe brillenglazen vakkundig in je montuur kunnen plaatsen.

Let op: stuur je bril pas op nadat je van ons het verzendlabel hebt ontvangen.

Ja, we verzenden ook naar geselecteerde landen in Europa. Je kunt je bestelling bijvoorbeeld laten bezorgen op je woonadres of vakantieadres. Voor internationale verzending gelden andere verzendkosten dan voor verzending binnen Nederland.

Internationale verzending naar geselecteerde Europese landen: € 15,00

Neem contact met ons op als wij het pakket moeten terugsturen naar een van de onderstaande landen.

We verzenden naar de volgende landen:

  • Luxemburg

  • Denemarken

  • Duitsland

  • Frankrijk

  • Italië

  • Oostenrijk

  • Spanje

  • Verenigd Koninkrijk

  • Zweden

Verzending naar overige Europese landen

Wil je je bestelling laten bezorgen in een ander Europees land? Neem dan contact met ons op voor een prijsopgave van de verzendkosten.

Goed om te weten

  • Je ontvangt een factuur met het Nederlandse btw-tarief van 21%.

  • Houd rekening met een langere levertijd bij internationale verzending.

 

In veel gevallen kun je de kosten van je nieuwe brillenglazen declareren bij je zorgverzekeraar. Je ontvangt van ons een factuur die je kunt gebruiken om een vergoeding aan te vragen.

Of je daadwerkelijk een vergoeding krijgt en hoeveel deze bedraagt, hangt af van je zorgverzekeraar, je aanvullende verzekering en de voorwaarden van je polis.

Wil je weten op welke vergoeding je recht hebt? Controleer dit eenvoudig via Independer – vergoedingen voor brillen en lenzen.

Tip: controleer vooraf de voorwaarden van je zorgverzekering, zodat je weet op welke vergoeding je mogelijk recht hebt.

We bepalen je pupilafstand aan de hand van een foto waarop je je huidige bril draagt. Zo kunnen we de meting afstemmen op de manier waarop je bril op je gezicht staat.

Zodra je bestelling is betaald, ontvang je automatisch een e-mail met het verzoek om een foto aan te leveren. Maak hiervoor een foto waarop je:

  • Je huidige bril draagt.

  • Recht vooruit kijkt, rechtstreeks in de camera.

  • Op ongeveer 1,5 meter afstand van de camera staat.

Onze specialisten beoordelen vervolgens of de foto geschikt is om je pupilafstand en de benodigde inslijphoogte te bepalen.

Tip: vraag iemand anders om de foto te maken. Zo kijk je gemakkelijker recht in de camera en kan de foto nauwkeuriger worden beoordeeld.

Brilrecept

Een brilrecept, ook wel brilvoorschrift genoemd, bevat de gegevens van een oogmeting die is uitgevoerd door een opticien, optometrist of oogarts. In het recept staat welke sterkte je ogen nodig hebben om scherp en comfortabel te kunnen zien.

De gegevens op je brilrecept gebruiken we om de juiste brillenglazen voor jouw ogen te selecteren en deze nauwkeurig in je montuur te plaatsen.

Heb je een recent brilrecept? Dan kun je de sterktegegevens gebruiken bij het samenstellen van je nieuwe brillenglazen in onze online configurator.

Nee, een brilrecept is niet hetzelfde als een contactlensrecept. Contactlenzen zitten rechtstreeks op het oog, terwijl brillenglazen zich op enige afstand van de ogen bevinden. Daarom kunnen de benodigde sterkte en andere correctiegegevens verschillen.

Een contactlensrecept is daardoor niet zonder meer geschikt om brillenglazen op sterkte te bestellen. Heb je alleen een contactlensrecept? Vraag dan je opticien, optometrist of oogarts om een brilrecept met de juiste sterktegegevens.

Zo weet je zeker dat de brillenglazen worden gemaakt op basis van de juiste gegevens.

De gegevens van je brilrecept staan vaak op de aankoopbon of in de administratie van de opticien waar je je bril hebt gekocht.

Heb je je brilrecept niet meer? Neem dan contact op met de opticien, optometrist of oogarts die je oogmeting heeft uitgevoerd. Vraag of zij de gegevens van je meest recente oogmeting met je kunnen delen.

Kom je er niet uit? Vraag dan specifiek om een kopie van je brilrecept of de sterktegegevens van je oogmeting. Houd er rekening mee dat oudere meetgegevens mogelijk niet meer actueel zijn.

Tip: controleer voordat je nieuwe brillenglazen bestelt of je sterktegegevens nog geschikt zijn. Zo voorkom je dat je bestelling wordt gebaseerd op verouderde gegevens.

De kosten voor een brilrecept hangen af van waar je de oogmeting laat uitvoeren. Bij veel opticiens kun je een losse oogmeting laten doen. Soms is deze gratis, maar vaak betaal je hiervoor een bedrag van ongeveer € 30. De exacte kosten verschillen per opticien.

Een oogmeting bij een oogarts kan onder bepaalde voorwaarden worden vergoed vanuit de basisverzekering. Hiervoor is doorgaans een verwijzing van je huisarts nodig. Houd er rekening mee dat de vergoeding afhankelijk is van de medische indicatie en de geldende voorwaarden van je zorgverzekering.

Tip: heb je al een bril? Vraag dan eerst bij je huidige opticien of de sterktegegevens van je laatste oogmeting nog beschikbaar zijn. Mogelijk hoef je dan geen nieuwe oogmeting te laten uitvoeren.

Nee, dat is geen probleem. De pupilafstand (PD) is de afstand tussen je pupillen en is een belangrijke meetwaarde bij het maken van brillenglazen op sterkte. Hiermee bepalen we waar de glazen voor je ogen moeten worden geplaatst, zodat je door het juiste deel van de glazen kijkt.

Ontbreekt de pupilafstand op je brilrecept? Dan kun je deze eenvoudig laten opmeten bij een opticien. Dit duurt doorgaans maar enkele minuten.

Je kunt de pupilafstand ook door ons laten bepalen. Met behulp van speciale software analyseren we de foto die je na je bestelling aanlevert. Zo bepalen we de benodigde meetgegevens voor het correct plaatsen van de brillenglazen in jouw montuur.

Je hoeft je bestelling dus niet uit te stellen omdat de pupilafstand ontbreekt op je brilrecept.

Je ogen en je benodigde brilsterkte kunnen in de loop van de tijd veranderen. Daarom raden we aan om je brilsterkte regelmatig te laten controleren en bij voorkeur geen brilrecept ouder dan twee jaar te gebruiken bij het bestellen van nieuwe brillenglazen.

Is je brilrecept ouder dan twee jaar? Laat dan bij een opticien, optometrist of oogarts controleren of je sterkte nog actueel is. Merk je eerder dat je minder scherp ziet of dat je bril niet meer prettig kijkt? Wacht dan niet tot die twee jaar voorbij zijn, maar laat je ogen eerder controleren.

Tip: gebruik bij het bestellen van nieuwe brillenglazen bij voorkeur recente sterktegegevens. Zo verklein je de kans dat je nieuwe glazen niet goed aansluiten bij je huidige kijkbehoefte.

Je kunt op drie manieren je sterkte aan ons doorgeven. Kies de manier die het beste bij jou past.

1. Je vult de sterktegegevens zelf in

Je kunt de waarden van je brilrecept zelf invullen in onze online configurator. Let daarbij goed op de plus- en mintekens en neem de gegevens precies over zoals ze op je recept staan. Twijfel je over een waarde? Neem dan contact met ons op voordat je je bestelling plaatst.

We ontvangen bij voorkeur ook een kopie van je brilrecept. Zo kunnen we de ingevulde gegevens controleren.

2. Je geeft aan binnen welke sterkte je valt

Weet je ongeveer hoe sterk je glazen zijn, maar wil je de exacte waarden niet zelf invullen? Dan kun je in onze configurator aangeven binnen welke sterktecategorie je valt. Op basis daarvan kun je de bijpassende glazen kiezen. Bij hogere sterktes kunnen dunnere glazen wenselijk zijn. Deze kunnen duurder zijn.

Stuur je brilrecept samen met je bril naar ons op, zodat we de sterktegegevens kunnen controleren.

3. Je laat ons de sterkte van je huidige brillenglazen uitlezen

Weet je je sterkte niet? Dan kunnen we proberen de sterkte van je huidige brillenglazen uit te lezen. We kunnen deze gegevens gebruiken om nieuwe glazen met dezelfde sterkte te maken, of om glazen met dezelfde sterkte in een ander montuur te plaatsen dat je meestuurt.

Geef bij je bestelling duidelijk aan welke bril we als voorbeeld moeten gebruiken. Stuur je ook een ander montuur mee waarin de nieuwe glazen moeten worden geplaatst? Vermeld dan duidelijk welke bril waarvoor bedoeld is.

Twijfel je welke optie je moet kiezen? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag bij het kiezen van de juiste manier om je sterkte door te geven.

Mogelijkheden brillenglazen

Bij Brillenglazen.com vervangen we in principe beide brillenglazen tegelijk. Zo voorkomen we ongewenste verschillen tussen de glazen, bijvoorbeeld in materiaal, kleur, coating of de opbouw van de leeszone bij multifocale glazen. Zulke verschillen kunnen invloed hebben op het kijkcomfort.

Wat als je maar met één oog ziet?

Ook als je met één oog niet of nauwelijks kunt zien, kan het wenselijk zijn om in het andere glas een zogenoemd balansglas te plaatsen. Dit glas heeft als doel de bril optisch en qua gewicht zo goed mogelijk in balans te houden. Welke uitvoering geschikt is, hangt af van jouw situatie. We stemmen dit daarom zorgvuldig af.

Wil je toch maar één brillenglas vervangen?

In sommige situaties is dat mogelijk, bijvoorbeeld als je eerder bij ons twee nieuwe brillenglazen hebt laten plaatsen en één daarvan vervangen moet worden. Mail ons via info@brillenglazen.com en vertel ons wat er aan de hand is. We bekijken graag welke mogelijkheden er voor jouw specifieke situatie zijn.

Nee, bij Brillenglazen.com bestel je geen brillenglazen onder de naam van een extern brillenglazenmerk. We leveren kwaliteitsglazen onder ons eigen merk: Brillenglazen.com. Zo kunnen we hoogwaardige brillenglazen aanbieden tegen een aantrekkelijke prijs.

Ruime keuze in multifocale glazen

Ook voor multifocale brillenglazen bieden we verschillende mogelijkheden. We hebben een selectie gemaakt met aandacht voor zowel prijs-kwaliteit als extra kijkcomfort. Zo kun je kiezen voor een goede, betaalbare oplossing of voor een excellent glas met een geavanceerd ontwerp.

Onze excellente multifocale glazen zijn ontworpen om een comfortabele en ruime kijkzone te bieden, zodat je prettig kunt kijken op verschillende afstanden.

Een voordelig alternatief voor dure merkglazen

Heb je momenteel multifocale brillenglazen van een bekend merk waarvoor je destijds een hoog bedrag hebt betaald? Dan kan ons assortiment een interessant alternatief zijn. Afhankelijk van het type glas en je persoonlijke wensen kun je aanzienlijk besparen, zonder dat je hoeft in te leveren op de aandacht en zorg waarmee we je brillenglazen selecteren en in je montuur plaatsen.

Twijfel je welk type glas het beste bij jouw huidige glazen past? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag bij het kiezen van een passende optie.

Leveren jullie brillenglazen met een prisma?

Ja, we leveren ook brillenglazen met een prismacorrectie. Een prisma buigt het licht af, waardoor het beeld op een andere plaats wordt waargenomen. Een prismacorrectie kan helpen bij bepaalde oogstandproblemen en dubbelzien.

Prismaglazen tot 2,00

Prismaglazen met een prismasterkte tot en met 2,00 kunnen we doorgaans zonder problemen in je bestelling verwerken. Deze glazen worden speciaal voor jou gemaakt. Houd rekening met een levertijd van ongeveer 10 dagen en een kleine meerprijs.

Hogere prismasterktes en dunnere glazen

Bij een hogere prismasterkte kan het glas aan de ene kant duidelijk dikker worden dan aan de andere kant. We kijken daarom hoe we de dikte zoveel mogelijk kunnen beperken. Afhankelijk van je sterkte en de benodigde prisma kunnen we bijvoorbeeld een dunner glasmateriaal kiezen, zoals index 1.61 of 1.74.

Ook de keuze van je montuur speelt een belangrijke rol. Een kleinere glasvorm en een montuur met een wat dikkere rand kunnen helpen om de glasdikte minder zichtbaar te maken.

Tijdens het bestellen vragen we naar de prismasterkte op je brilrecept. Op basis daarvan bepalen we welke glasuitvoering geschikt is. Een hogere prismasterkte kan leiden tot een hogere prijs, bijvoorbeeld wanneer een dunner glasmateriaal nodig is.

Heb je een hogere prismasterkte? Neem dan gerust contact met ons op. We bekijken graag welke mogelijkheden er zijn voor jouw sterkte en montuur.

Avatar

Staat jouw vraag er niet tussen?

Onze brillenglazen-expert Leon kijkt graag met je mee.

Bel ons op 050 - 211 36 71 of mail naar info@brillenglazen.com

Brillenglazen.com

Blijf up-to date

Meld je aan voor de nieuwsbrief Door op "aanmelden" te klikken ga je akkoord met het ontvangen van updates en nieuws over brillenglazen.